Facilité d'usage pour la statistiques CAF ALT 2

Chaque année ou plus régulièrement selon les territoires les statistiques de fréquentation des aires d’accueil doivent être fournies aux différentes CAF. Hermès, logiciel de gestion des aires d’accueil des gens du voyage, permet ces éditions statistiques de façon automatisées. Le gestionnaire se contente de renseigner les fiches clients, les factures s’éditent ensuite très simplement, la gestion comptable de l’équipement devient aisée, tout comme le suivi des séjours, des encours clients, de la régie, ou encore des opérations d’entretien et de maintenance de l’ensemble du site.

Bien plus encore que ces seules statistiques obligatoires, Hermès permet de répondre à presque tout type de reporting, par collectivité ou par aire d’accueil. Bref, cet intégré de gestion devient, au fil des ans, la référence en matière de gestion complète des aires d’accueil des gens du voyage. Simple d’usage grâce à son ergonomie intuitive, complet par l’ensemble de ses fonctionnalités, rigoureux grâce à plus de 15 ans de retour d’expérience, Hermès facilite la gestion au quotidien de vos équipements.

Communiqué de presse

NBNS, Bureau d’études et d’ingénierie sociale, et la FNASAT-GV, Fédération Nationale d’Action auprès des Tziganes et des Gens du Voyage, mettent en place une action de professionnalisation des acteurs de l’accueil des gens du voyage. Cette professionnalisation est rendue nécessaire par la multiplication des aires d’accueil existant en France et l’accroissement des besoins de personnel. Le métier de gestionnaire des aires d’accueil des gens du voyage n’existe pas dans la fonction publique territoriale. Pourtant il s’agit d’une mission prise en charge depuis de nombreuses années en France et au moins depuis le début des années 80 dans le Grand Ouest, qui a, au travers de la Bretagne notamment, toujours fait figure d’exemple en matière d’accueil des gens du voyage.

Les premiers temps d’information ont débuté cette semaine et toutes les collectivités sont invitées à découvrir et ajuster au besoin un programme de formation.

Cette démarche sera complétée de temps de formation des élus et responsables de services des collectivités. La plupart des questions que se posent aujourd’hui les élus, concernant leurs obligations, les bases juridiques de l’accueil, les recours possibles à l’encontre des fauteurs de trouble, la mise en place de l’accompagnement social doivent pouvoir être connus par les élus en charge de ce dossier.

Après le Finistère et le Morbihan en début de semaine c’est au tour des Côtes d’Armor puis de l’Ille et Vilaine d’accueillir ces réunions d’information.

Pour tous renseignements contacter

NBNS au 02 23 46 16 78 ou la FNASAT-GV Délégation Ouest au 02 99 30 76 79

En équipe avec Idea Recherche NBNS a été retenue pour la révision du schéma départemental d’accueil des Gens du Voyage du finistère. Cette mission commence en janvier 2010 et permettra d’affiner les besoins en matière d’accueil des gens du voyage.

Formation Agents de Police CNFPT 78

Pour la seconde fois NBNS a encadré une formation à la connaissance des gens du voyage en direction des agents de police. Au programme connaissance du statut administratif, regard objectif posé sur cette population méconnue au travers de l’expérience de Sébastien TERTRAIS, et échanges entre les participants. Faire preuve de discernement au quotidien dans de la fonction de policier est un des meilleurs atouts pour mener à bien son action. Mais ce n’est pas d’une grande évidence, notamment sur des dossiers sensibles comme celui-ci où en règle générale les agents de police n’interviennent qu’en cas de difficulté. Comment alors en de tel cas être malgré tout en mesure de comprendre que les Gens du Voyage peuvent aussi rencontrer des difficultés? Comment intervenir auprès d’eux dans le cadre de relations régulières?

Centre hospitalier Alençon Formation NBNS

Le 16 octobre a eu lieu au Centre Hospitalier de Alençon une formation à la gestion des conflits auprès du personnel hospitalier.
Ces journées de formation sont une occasion unique d’aider à prendre du recul dans sa pratique professionnelle.
Le travail en milieu hospitalier est prenant et rares sont les temps où il est possible de prendre de la distance quant à son implication. Pourtant il s’agit d’une nécessité pour aider à mieux vivre bon nombre de situation difficiles.
NBNS conduit ces actions depuis près de 2 ans maintenant en collaboration avec la FNASAT-GV.

La Communauté de Communes de Blavet Bellevue Océan (Morbihan) sera prochainement équipée du logiciel Hermès pour la gestion de leur 2 aires d’accueil des gens du voyage.
Ces 2 équipements récents sont gérés par les service de cette Communauté de Communes après un temps de gestion confié pour une période de transition à un prestataire privé.

Hermès, comme pour toutes les autres structures équipées, va leur permettre de gagner un temps considérable dans les tâches de gestion. Les nouvelles évolutions de notre logiciel permettent à tous les utilisateurs de suivre efficacement leur régie et réduisent considérablement (voire suppriment!) les temps nécessaires auparavant aux éditions statistiques.

Un grand merci pour leur confiance.

Le CNFPT de Grande Couronne nous a confié la formation des agents de police pour une meilleure connaissance du statut administratif particulier des gens du voyage et bien entendu une meilleure approche des relations avec cette population.

Nous soulignons ici que ces formations sont très importantes tant il est vrai que les agents de police jouent un rôle réel dans la vie des aires d’accueil.

Par la présence régulière de la police sur les aires, comme sur le reste du territoire communal, la ville inscrit l’aire d’accueil dans la vie de la commune.

Les agents de police ne viennent pas seulement lorsqu’il y a un problème, mais assurent surtout une présence sécurisante permettant aux familles qui attendent calme et tranquillité, et qui sont heureusement majoritaires.

La première session, déjà complète avec 14 inscrits, aura lieu les 29 et 30 juin prochains.

Aire d'accueil de Langueux

Le CCAS de Langeux est équipé d’Hermès depuis juin 2009 en version essentiel.

Cette aire d’accueil, comme en témoigne la photo, est judicieusement située non loin de zones d’habitations. Cette configuration permet d’inscrire l’aire d’accueil dans le paysage urbain et facilite sa gestion. En effet c’est dans les sites les plus éloignés des espaces de vie d’une commune qu’on rencontre le plus de difficultés.

Equipé d’Hermès en version réseau depuis début mai la société Vesta a souhaité exploiter tout le potentiel d’Hermès en matière de base de données.

La formation sur Crystal Report leur permet désormais d’éditer de nombreux rapports grâce à l’extraction des données sur hermès.

Le moins que l’on puisse dire c’est que l’expérience de la communauté d’agglomération d’Orléans en matière d’accueil des gens du voyage est très forte.

L’installation d’Hermès pour la gestion de leur 4 aires d’accueil a été l’occasion de montrer tout le savoir-faire de l’équipe de NBNS en matière de traitement des données puisque nous avons repris toutes leurs anciennes données de séjour, de facturation, de paiement, etc… qui étaient présentes dans leur ancienne base de données.

En passant sur Hermès Orléans bénéficie de nombreuses nouvelles fonctions tout en conservant toutes leurs anciennes données.

Grâce au reporting intégré dans Hermès il leur est désormais aisé de sortir leur statistiques depuis l’ouverture de leurs équipements, ainsi que leur journaux de facturation et de versements.

Merci de leur confiance!