La ville de Périers, confrontée à quelques difficultés de gestion sur sa récente aire d’accueil des gens du voyage, a confié à NBNS la conduite d’une action de formation en direction de son personnel. La formation, qui a eu lieu les 20 et 21 mai, a été l’occasion de faire le point sur la gestion de ces équipements, d’apporter aux personnes présentes les clefs de compréhension des situations de conflits.

Il est important ici de bien prendre conscience que comprendre ce qui amène l’autre partie à réagir négativement ou parfois violemment ne signifie pas pour autant que ce comportement doit être accepté. La compréhension de l’autre est une étape clef et déterminante dans la réussite d’une action de médiation.

Une autre des difficultés rencontrées est les dégradations avec auteurs inconnus. Une solution originale a été apportée et va permettre, en étant correctement appliquée, de résoudre à terme ce problème qui peut mettre à mal en peu de temps la gestion d’un tel équipement.

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